Агентство также обучает людей тому, как использовать устройство. Дефибриллятор может быть использован, чтобы проверить сердцебиение пациента и создаст разряд электрического тока, если он обнаружит что ритм сердца ненормальный.
NIEM считает, жизнь может быть спасена своевременно, если эти устройства будут доступны и больше людей узнают, как их использовать.
Глава NIEM, Anucha Setthasathien, сказал, что его агентство постоянно проводит кампанию для населения по обучению первой помощи, в том числе использование дефибриллятора, которые не были широко распространены в Тайланде, потому что они дорого стоят. Теперь, благодаря пожертвованиям частных организаций, НИЭМ сможет установить эти устройства в государственных учреждениях и общественных местах в Бангкоке и других городах Тайланда.
Он сказал, что шансы на выживание вне больниц или медицинских учреждений, пациентов с проблемами сердца, вырастут на 45 процентов, если дефибриллятор будет применён своевременно.
Г-н Anucha сказал, что в Японии установили эти устройства в общественных местах, таких как вокзалы, автовокзалы, аэропорты, самолеты и поезда, на местах проведения спортивных мероприятий, полях для гольфа, торговых центрах и школах, а также в туристических местах, к которым скорая помощь не может приехать мгновенно.
Идея использования дефибриллятора еще довольно нова в Тайланде, но теперь люди могут использовать устройство под наблюдением и руководством врача или других квалифицированных специалистов по телефону, через номер экстренной горячей линии 1669, сказал г-н Anucha.
Тренинги, по правильному использованию автоматизированного внешнего дефибриллятора для людей, будут организованы в ближайшее время, сказал он, добавив, что NIEM недавно начал подготовку 35 членов велосипедных групп и добровольцев, желающих узнать как использовать устройство. 
