В связи с тем, что на Пхукете находится большое количество российских и украинских эмигрантов и туристов, в островной провинции был создан колл-центр для нуждающихся в помощи, во время продолжающегося конфликта между Россией и Украиной.Те, кому нужна помощь, могут позвонить по телефону 0939372086 или 0948191124. Местный чиновник по туризму говорит, что центр готов немедленно помочь украинцам и россиянам.Колл-центр управляется офисом Управления по туризму Таиланда на Пхукете и помогает туристам с бронированием жилья и решением финансовых проблем. К центру также присоединились русскоязычные переводчики Андаманской ассоциации гидов, которые помогают отвечать на звонки и решать проблемы.
По оценкам, на Пхукете остается около 3500–4000 россиян и украинских путешественников, в основном российских туристов. Отмена рейсов оставила тысячи людей в затруднительном положении, а российские банки были отключены от системы SWIFT, Mastercard и Visa.
Из пяти самых популярных иностранных туристов, посещающих Пхукет, российские туристы в этом году занимают первое место; намного превышает число немцев, англичан, французов и шведов, посещающих остров. По крайней мере две авиакомпании приостановили прямые рейсы между Таиландом и Россией, в результате чего многие туристы оказались в затруднительном положении. 8 марта авиакомпания «Аэрофлот» временно прекратила все международные рейсы.
По словам директора офиса ТАТ на Пхукете, губернатор ТАТ приказал открыть колл-центр, чтобы помогать российским и украинским туристам с любыми проблемами, с которыми они могут столкнуться. Центр сотрудничает с Туристической ассоциацией Пхукета, Консульством России на Пхукете, Туристической полицией, Иммиграционной полицией и Андаманской ассоциацией гидов. Туристические агентства и сами туристы пришли на помощь, предоставив информацию о ситуации.
Президент PTA говорит, что всем членам был разослан запрос с просьбой присматривать за российскими и украинскими туристами на Пхукете. Он добавил, что если конфликт продолжится, это обязательно скажется на туризме на острове.
По его словам, многие российские туристы приезжают в Таиланд сезонно, большинство из них прибывает в период с ноября по март, и ожидается, что их число сократится. Ассоциация ищет новый рынок, чтобы компенсировать нехватку прибывающих российских туристов.
По словам директора офиса TAT на Пхукете, хотя количество российских туристов немного сократилось, россияне по-прежнему составляют наибольшее количество иностранных туристов на Пхукете. С начала конфликта некоторым россиянам удалось попасть в Таиланд, вылетев из Москвы или Санкт-Петербурга и пересев на Ближнем Востоке, но не многим.
Также есть ежедневные прямые рейсы с Дальнего Востока России с прибытием в Бангкок и Пхукет – на сегодняшний день всего 2 рейса (из Владивостока и Новосибирска) Уральскими авиалиниями. На острове осталось мало украинских туристов.