Бюджетная авиакомпания Thai VietJet вчера вечером отменила рейс с Пхукета в Бангкок за несколько минут до вылета, потому что персонал не смог найти место для одного пассажира. Самолет уже рулил по взлетно-посадочной полосе, готовый к вылету.Рейс vz2305 в Бангкок должен был вылететь с Пхукета в 20:25. На борт поднялось более 300 пассажиров, и самолет начал руление по взлетно-посадочной полосе, готовый к взлету.Однако незадолго до вылета самолета сотрудники авиакомпании поняли, что не могут найти место для одного иностранного пассажира.
Пилот согласовал с диспетчерской вышкой и решил развернуть самолет и освободить взлетно-посадочную полосу, пока сотрудники авиакомпании устраняли проблему лишних пассажиров.
Пассажиры вышли из самолета, и персонал сказал им стоять и ждать. Спустя три часа решение так и не было найдено.
Взлетно-посадочная полоса закрылась, и Thai VietJet отменила рейс, вынудив пассажиров остаться на Пхукете еще на одну ночь. Авиакомпания изменила расписание рейса, который вылетел сегодня в 10:37.
Пассажиры жаловались, что авиакомпания неэффективно помогает найти отели для всех. По их сообщениям, пассажиры помогли сотрудникам авиакомпании найти отели для более чем 300 человек.
Разочарованные пассажиры не могли понять, что пошло не так, и просили авиакомпанию разъяснить, что произошло.
Несмотря на сообщения в Facebook весь день, Thai VietJet не сделала никаких заявлений по этому поводу.
Две недели назад Thai VietJet перепродала билеты на рейс из Бангкока в Удонтхани, из-за чего одна семья пропустила свадьбу, которую они должны были посетить в Лаосе.
Пострадавшие попросили авиакомпанию дать разъяснения по поводу случившегося. Впрочем, Thai VietJet и в этом случае не делала публичных заявлений.
В сентябре Thai VietJet увеличила частоту полетов по маршруту Бангкок — Фукуок, единственному маршруту авиакомпании, связывающему Таиланд и Японию.