Тайские туристы осудили отель в Краби за дискриминационные стандарты обслуживания после того, как отель стал лучше относиться к иностранным гостям и пренебрегал местными гостями. Они утверждали, что в целях получения финансовой выгоды отель отдавал предпочтение иностранным гостям с более высокой покупательной способностью.Тайский мужчина разместил три видео в своем аккаунте TikTok @thetharm , чтобы поделиться своим плохим опытом в отеле на пляже Рейли в южной провинции Краби.Сообщается, что инцидент произошел в минувшее воскресенье, 29 января, на пляже Рейли.
На видео мужчина и его друзья объясняют персоналу отеля, что забронировали отель за 5000 бат за ночь. Плата включала трансфер от автостоянки до пирса Нам Мао и поездку на лодке от пирса Нам Мао до пляжа Рейли, где располагался отель.
Когда они прибыли на автостоянку, персонал отеля сообщил им, что трансфер от автостоянки до пирса недоступен. Им сказали, что они должны сами нести свои сумки и вещи на пирс.
Позже по прибытии на пристань они узнали, что группа иностранных туристов прибыла с автостоянки на маршрутном такси. Они были злы, потому что никто не сообщил им, что в шаттле есть свободные места.
Тайская группа считает, что отель предоставляет лучший сервис иностранцам, чем тайцам, потому что предполагается, что у них больше денег, что не всегда так.
Женщина на видео показала, что поддерживала отель во время пандемии, когда не было иностранных гостей. Она заплатила 2500 бат за ночь и получила отличный сервис. Однако, вернувшись с друзьями, она столкнулась с совершенно другим опытом.
Название отеля в ролике не упоминается.
Местный водитель лодки, который был свидетелем инцидента, вчера дал интервью. Он сказал, что это проблема с отелем не впервые. Он сказал, что местные туристические лодки и продавцы в Краби или на Рейли-Бич обеспечивают одинаковый уровень обслуживания для всех туристов по одинаковой цене, независимо от того, тайцы они или иностранцы.
Мужчина добавил, что, по его мнению, проблема возникла из-за того, что персонал отеля был занят возросшим числом туристов. Он думал, что отель признает свою вину и улучшит обслуживание.
Другая тайская женщина, у которой был бойфренд-иностранец, также пожаловалась, что она и ее бойфренд потратили почти 100 000 бат на двухнедельную поездку.
Она сказала, что рестораны, отели и продавцы в каждой достопримечательности брали с них больше по сравнению с местными туристами только потому, что ее бойфренд был иностранцем.
Она привела пример, что туристическая лодка на плавучем рынке Дамноен Садуак в центральной провинции Ратчабути взимала с них 5000 бат за двухчасовую прогулку на лодке по каналу Дамноен Садуак.