Пассажир из Таиланда раскритиковал авиакомпанию Nok Air за ужасное обращение с его отцом-инвалидом, которое превратилось в непонятное шатание по самолёту.

 Мужчина рассказал в TikTok, что он забронировал специальные места для своих родителей, потому что его отец инвалид, но ему сказали пересесть, чтобы помочь некоторым VIP-пассажирам . Авиакомпания отвергла обвинения, заявив, что «одно из забронированных мест было сломано».

Во вторник TikToker Aroondet опубликовал видео, в котором жалуется на услуги, предоставляемые тайской бюджетной авиакомпанией Nok Air.

В видео Арундет объяснил, что он забронировал для своих родственников рейс Nok Air туда и обратно между Убонратчатхани и международным аэропортом Дон Мыанг в Бангкоке, чтобы они могли увидеть его выпускную церемонию в столице Таиланда.

Арундет сказал, что доплатил, чтобы забронировать места в первом ряду, чтобы помочь своему отцу, который не мог далеко ходить из-за проскальзывания межпозвонкового диска в нижней части спины. Места, которые он забронировал, были 8J и 8K.

В день полета наземный персонал предоставил его родителям места 16J и 16H, не объяснив, почему.Его отец отказался сесть на отведенные места, потому что это были места аварийного выхода, которые обычно зарезервированы для пассажиров, которые могут помочь в экстренной ситуации.Однако бортпроводница заставила его сесть, сказав: «Садись, садись, можешь сесть только тут».

Затем Арундет сказал, что капитан рейса снова попросил его родителей пересесть, потому что из-за его инвалидности он не мог поддержать экипаж в чрезвычайной ситуации.

Отец сказал капитану…
«Я уже отказался и сказал об этом вашей команде, но они проигнорировали это».


Родителей мужчины снова перевели, теперь уже в хвост самолета, что для человека с ограниченными возможностями — довольно долгая прогулка.

Арундет выпустил еще одно видео, чтобы представить обновленную информацию о ситуации после того, как с ним связались представители Nok Air. По сообщению авиакомпании, ему сообщили, что кресло 8J было неисправно и не могло быть использовано.

Арундет поставил под сомнение решение авиакомпании взлететь, несмотря на то, что в самолете было что то сломано. Он подчеркнул важность того, чтобы авиакомпания уделяла приоритетное внимание безопасности и информировала своих пассажиров о действующих стандартах безопасности во время полетов.

Он так же сообщил, что авиакомпания предложила ему полный возврат стоимости билета и пакет услуг премиум-класса, но он отказался.

«Я отказался брать его и призвал работников «Нок Эйр» пожертвовать деньги на благотворительность. Я также призвал их сообщить об этом генеральному директору и призвал генерального директора узнать больше о симптомах проскальзывания диска, чтобы лучше понять пассажиров».